Privatlivspolitik

---

Privatlivspolitik

1. 1. Introduktion
      Din integritet er vigtig for os hos Lonova Copenhagen. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside www.lonovacopenhagen.dk og bruger vores tjenester.

Ved at bruge vores hjemmeside giver du samtykke til vores behandling af personoplysninger i henhold til denne politik.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler
   Vi indsamler personoplysninger, som du frivilligt giver os, når du:

• Opretter en konto

• Lægger en ordre

• Kontakter vores kundeservice

• Tilmelder dig vores nyhedsbrev

De personoplysninger, vi indsamler, inkluderer:
✅ Navn
✅ Adresse
✅ E-mailadresse
✅ Telefonnummer
✅ Betalingsinformation (håndteres via krypterede betalingstjenester)
✅ IP-adresse og enhedsoplysninger

Vi indsamler også automatisk oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, såsom:

• Sider, du besøger

• Tiden du bruger på hjemmesiden

• Din geografiske placering (via IP-adresse)

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger
   Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

✅ For at behandle og levere din ordre

• For at behandle betalinger

• For at sende ordrebekræftelse og leveringsinformation

✅ For kundeservice og support

• For at besvare dine spørgsmål og håndtere reklamationer

✅ For markedsføring og nyhedsbreve

• For at sende tilbud og information om vores produkter
  Du kan til enhver tid afmelde dig fra nyhedsbrevet via linket i e-mailen

✅ For at forbedre vores hjemmeside og tjenester

• For at forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside

• For at forbedre brugeroplevelsen og vores produkter

4. Hvordan vi opbevarer og beskytter dine oplysninger
   Vi tager din sikkerhed meget alvorligt og beskytter dine oplysninger ved at:

✅ Bruge kryptering (SSL) for at sikre overførsel af information.
✅ Opbevare oplysninger på servere med høj sikkerhed.
✅ Begrænse adgangen til dine oplysninger til autoriseret personale.

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i denne politik, eller så længe det kræves ifølge lovgivningen.

5. Deling af personoplysninger
   Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart. Vi kan dog dele dine oplysninger med følgende parter:

• Betalingsudbydere (f.eks. Klarna, Stripe, PayPal) – for at kunne gennemføre betalinger.

• Fragtpartnere (f.eks. PostNord, DHL) – for at kunne levere dine ordrer.

• Teknologileverandører – for at analysere trafik og forbedre hjemmesidens ydeevne.

Alle tredjepartsleverandører er forpligtet til at håndtere dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores instruktioner.

6. Dine rettigheder
   Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR (General Data Protection Regulation):

✅ Ret til adgang – Du har ret til at anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
✅ Ret til berigtigelse – Du har ret til at anmode om, at vi korrigerer fejlagtige oplysninger.
✅ Ret til sletning – Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine oplysninger (med visse lovgivningsmæssige undtagelser).
✅ Ret til indsigelse – Du har ret til at modsætte dig vores behandling af dine oplysninger til markedsføringsformål.
✅ Ret til dataportabilitet – Du har ret til at få dine oplysninger overført til en anden tjenesteudbyder.

7. Cookies
   Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies hjælper os med at:

• Huske dine indstillinger og valg

• Analysere trafik på hjemmesiden

• Tilpasse indhold og annoncer

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser. Vær dog opmærksom på, at visse funktioner på hjemmesiden kan blive påvirket, hvis cookies er deaktiveret.

8. Tredjepartsindhold
   Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites (f.eks. sociale medier). Vi er ikke ansvarlige for indholdet på disse websites eller deres privatlivspolitikker.

9. Ændringer i politikken
   Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik når som helst. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

10. Kontaktoplysninger
    Hvis du har spørgsmål om denne politik eller om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du kontakte os på: 

    📧 E-post: Support@lonovacopenhagen.dk

    🌐 Webbplats: www.lonova-copenhagen.dk

---