Brugsvilkår


Brugsvilkår

  1. Introduktion
    Velkommen til Lonova Copenhagen! Ved at besøge og handle på vores hjemmeside www.lonovacopenhagen.dk accepterer du de følgende brugsvilkår. Vi anbefaler, at du læser disse vilkår omhyggeligt, før du bruger vores hjemmeside.

Virksomhedsoplysninger for

E-Solution Emporium Scandinavia

:

Virksomhedsnavn: E-Solution Emporium Scandinavia
Organisationsnummer: 0403032915
Adresse: Smedjegatan 5B, 567 30 Vaggeryd
Virksomhed: E-handel med forbrugerelektronik, tilbehør, skønhedsprodukter og legetøj
Direktør: Zakaria Abdi
Registreret for FA-skatt og moms

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os på:
📧 E-mail: Support@lonovacopenhagen.dk

  1. Generel information
    Lonova Stockholm tilbyder produkter af høj kvalitet inden for mode og livsstil. Alle priser, der er angivet på hjemmesiden, er i danska kroner (DEK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser, produkter og indhold på hjemmesiden uden forudgående varsel.

  2. Bestilling
    Når du foretager et køb hos Lonova Copenhagen, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Dette bekræfter, at vi har modtaget din bestilling, men betyder ikke, at en bindende aftale er indgået. Vi forbeholder os retten til at afvise en bestilling, hvis vi mistænker uregelmæssigheder eller tekniske fejl.

  3. Betaling
    Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)

  • Klarna

Betalingen behandles i samarbejde med vores betalingsudbydere. Alle betalingsoplysninger håndteres krypteret og sikkert.

  1. Levering
    Vi tilbyder gratis levering i Danmark. Den normale leveringstid er mellem 6–10 arbejdsdage. Hvis leveringen bliver forsinket, kontakter vi dig via e-mail. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportøren.

  2. Retur og bytte
    Du har ret til at returnere et produkt inden for 30 dage fra modtagelsen, forudsat at varen er i original stand og i originalemballage. For at starte en retur, kontakt os venligst på Support@lonovacopenhagen.dk.

Returpolitik:

  • Kunden står for returfragten, medmindre produktet er defekt eller forkert.

  • Hvis produktet er defekt eller forkert, dækker vi alle fragtomkostninger.

  • Refusion sker inden for 14 dage efter, at vi har modtaget returvaren.

  • Returadresse: Smedjegatan 5b Vaggeryd

  1. Reklamation
    Hvis produktet er beskadiget ved levering, eller hvis du har modtaget en forkert vare, skal du straks kontakte os på Support@lonovacopenhagen. Vedlæg billeder af skaden og en beskrivelse af problemet, så hjælper vi dig med at løse det så hurtigt som muligt.

Reklamationen skal foretages inden for tre (3) år fra købsdatoen.

  1. Garanti
    Vi tilbyder 1 års garanti på alle vores produkter. Garantien dækker kun fabriksfejl og gælder ikke ved almindeligt slid, forkert brug eller ulykker.

  2. Personoplysninger og fortrolighed
    Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR (General Data Protection Regulation). Dine oplysninger bruges kun til at behandle din bestilling og for at give dig den bedst mulige service. Vi deler aldrig dine oplysninger med tredjeparter uden dit samtykke.

  3. Ansvarsbegrænsning
    Lonova Copenhagen er ikke ansvarlig for indirekte skader eller økonomiske tab, der opstår som følge af brugen af vores hjemmeside eller køb af vores produkter. Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for produktet.

  4. Immaterielle rettigheder
    Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, logoer og design, er beskyttet af ophavsret. Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere eller bruge materiale fra hjemmesiden uden skriftlig godkendelse fra Lonova Copenhagen.

  5. Ændringer af vilkår
    Vi forbeholder os retten til at ændre disse brugsvilkår når som helst. Eventuelle ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden.

  6. Kontaktoplysninger
    Hvis du har spørgsmål om vores brugsvilkår, er du velkommen til at kontakte os: 

    📧 E-post: Support@lonovacopenhagen.dk

    🌐 Webbplats: www.lonova-copenhagen.dk